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INFORMACIÓN GENERAL DEL RESPONSABLE Y ENCARGADO

Razón Social:
CALM COMPANY S.A.S.
Nombre Comercial:
EICO
NIT:
901.935.386-9

Domicilio Principal:
Calle 75 #24-59B, Bogotá D.C., Colombia
Contacto Derechos:
proteccion.datos@calmcompany.com
Teléfono:
3053916674

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DEFINICIONES LEGALES

Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.

Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.

Usuario Vendedor/Anunciante: Persona natural o jurídica que, actuando como Responsable del Tratamiento, utiliza la Plataforma EICO para publicar información y datos personales con el fin de ofrecer un vehículo.

Usuario Comprador/Interesado: Persona natural o jurídica que, actuando como Responsable del Tratamiento, utiliza la Plataforma EICO para contactar a un Vendedor y manifestar interés en un vehículo.

Plataforma EICO: Sitio web, aplicación móvil y demás herramientas digitales de la marca EICO, operadas por CALM COMPANY S.A.S.

Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra inside o fuera del país.

Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.

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ROLES EN EL TRATAMIENTO DE DATOS

3.1. Como ENCARGADO DEL TRATAMIENTO

Cuando los Usuarios Vendedores y Compradores utilizan la Plataforma EICO para publicar y contactar sobre vehículos, CALM COMPANY S.A.S. actúa como ENCARGADO DEL TRATAMIENTO, pues provee la plataforma tecnológica para que los usuarios (quienes actúan como RESPONSABLES) puedan gestionar sus datos personales.

3.2. Como RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

• Para el tratamiento de datos de empleados, proveedores y contratistas
• Para el envío de comunicaciones comerciales y de marketing
• Para el tratamiento de datos republicados de fuentes de acceso público
• Para el cumplimiento de obligaciones legales y contractuales

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FUENTES DE RECOLECCIÓN DE DATOS

4.1. Información Directa del Titular

Datos registrados por usuarios al crear cuentas, formularios de contacto y procesos de compra-venta

4.2. Fuentes de Acceso Público

Republicación de anuncios de vehículos de redes sociales y marketplaces online

4.3. Información Automática

Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas mediante cookies

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FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

5.1. Tratamiento como ENCARGADO

• Almacenar y alojar información en servidores
• Permitir visualización y circulación de datos
• Gestionar funcionalidad de contacto

• Brindar soporte técnico
• Garantizar seguridad y prevenir fraudes

5.2. Tratamiento como RESPONSABLE

A) Finalidades Principales

No requieren autorización adicional

• Administrar relación contractual
• Cumplir obligaciones legales
• Gestionar nómina y seguridad social
• Realizar facturación
• Gestionar seguridad física y lógica

B) Finalidades Secundarias

Requieren autorización expresa

• Envío de información comercial
• Encuestas de satisfacción
• Republicación de información

C) Interés Legítimo

Base legal específica

• Republicación de anuncios
• Análisis de datos agregados
• Prevención de fraudes

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AUTORIZACIÓN Y BASES LEGALES

6.1. Consentimiento Previo, Expreso e Informado

Para finalidades secundarias de marketing y comunicaciones comerciales:

• Formularios con checkboxes
• Conductas inequívocas

6.2. Interés Legítimo

Para tratamiento de datos republicados de fuentes públicas, fundamentado en ofrecer catálogo robusto y conectar compradores y vendedores eficientemente.

6.3. Cumplimiento de Obligaciones

Para tratamiento necesario del cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias y contractuales.

6.4. Ejecución de Contratos

Para tratamiento necesario para la ejecución de contratos con empleados, proveedores y usuarios.

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DERECHOS DE LOS TITULARES

Conocer, actualizar y rectificar datos personales
Solicitar prueba de la autorización otorgada
Ser informado sobre el uso de sus datos

Presentar quejas ante la SIC
Revocar autorización y solicitar supresión
Acceso gratuito a datos tratados

7.1. Derecho de Oposición para Datos Republicados

Los titulares cuyos datos hayan sido republicados desde fuentes públicas podrán ejercer su derecho de oposición y solicitar la supresión inmediata mediante el procedimiento establecido en el numeral 9.

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OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS (RESPONSABLES)

⚠️ Al registrarse y utilizar la Plataforma EICO, usted reconoce y acepta que:

Actúa como RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO de los datos que publique
Es responsable de obtener autorizaciones necesarias de los titulares
Se obliga a respetar los derechos de los titulares según Ley 1581 de 2012
EICO actúa como Encargado y no se hace responsable por el tratamiento fuera de la plataforma

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PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS

9.1. Canal Principal para Ejercicio de Derechos

Correo Electrónico:
proteccion.datos@calmcompany.com
Dirección Física:
Calle 75 #24-59B, Bogotá D.C.

Teléfono:
3053916674
Formulario Web:
Disponible en el sitio web

9.2. Procedimiento Especial para Datos Republicados

Si identifica que su información está siendo publicada sin su registro directo:

Canal Prioritario: proteccion.datos@calmcompany.com con asunto "SUPRESIÓN DE DATOS REPUBLICADOS"
Enlace Directo: Botón "¿Es este tu anuncio? Solicitar eliminación" en cada anuncio

9.4. Plazos de Respuesta

10 días

Consultas

15 días

Reclamos

72 horas

Supresión datos republicados

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SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Control de Acceso

Físico y lógico a bases de datos

Cifrado

Protocolos de cifrado y anonimización

Copias de Seguridad

Planes de recuperación

Auditorías

Periódicas de seguridad

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TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN INTERNACIONAL

CALM COMPANY S.A.S. podrá transferir y/o transmitir datos personales a terceros dentro o fuera de Colombia, garantizando niveles adecuados de protección.

Terceros Incluidos:

• Proveedores de servicios tecnológicos
• Entidades financieras
• Autoridades judiciales
• Empresas del grupo

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TRATAMIENTO DE DATOS DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES

En cumplimiento del artículo 7 de la Ley 1581 de 2012, el tratamiento de datos personales de menores de edad está prohibido, salvo excepciones legalmente contempladas.

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VIGENCIA DE LA BASE DE DATOS

Las bases de datos se mantienen por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento, requisitos legales, contractuales y regulatorios.

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MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

CALM COMPANY S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.

Medios de Notificación:

Publicación en el sitio web de EICO
Comunicación por correo electrónico
Avisos en la Plataforma EICO

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AUTORIDAD DE VIGILANCIA

Para quejas o reclamos no resueltos directamente con CALM COMPANY S.A.S.

Superintendencia de Industria y Comercio - SIC

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VIGENCIA

Esta política entra en vigencia a partir de su publicación y deroga cualquier otra versión anterior. Será aplicable a todos los tratamientos de datos personales realizados por CALM COMPANY S.A.S. bajo la marca EICO.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES